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樂器銷售必須重視的小細節

資訊頭條 | 樂度網 2019年1月9日
[摘要] 樂器銷售必須重視的小細節

樂器銷售的最終目的就是滿足客戶需求的全過程,也就是說你的媒介產品的特性優點能給客戶帶來的利益。但不可否認,除媒介產品外,樂器在跟客戶接觸中的一些小細節處理,對樂器銷售的成功率也有重要的影響。實際上銷售細節就是為滿足客戶被尊重的心理需求,樂器銷售也不例外。

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一.樂器銷售人員永遠比客戶晚放下電話

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銷售人員工作壓力大時間也很寶貴,尤其在與較熟客戶電話交談時,很容易犯這個毛病。與客戶嘰里呱啦沒說幾句沒等對方掛電話,啪就先掛上了,客戶心里肯定不愉快。永遠比客戶晚放下電話這也體現對客戶的尊重。也有些銷售人員有好的習慣會說:“張總,沒什么事我先掛了。”

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二.樂器銷售人員與客戶交談中不接電話

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銷售人員什么都不多就是電話多,與客戶交談中沒有電話好像不可能。不過我們的大部分銷售員都很懂禮貌,在接電話前會形式上請對方允許,一般來說對方也會大度的說沒問題。但實際上,對方在心底里泛起:“好像電話里的人比我更重要,為什么他會講那么久”所以 樂器銷售人員在初次拜訪或重要的拜訪時,決不接電話。如實在打電話是重要人物,也要接了后迅速掛斷,等會談結束后再打過去。

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三.樂器銷售人員多說“我們”少說“我”

  

樂器銷售人員在說“我們”時會讓客戶覺得我們是一家人,很親近;你在為他考慮,如果說我就是對立面。  

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四.請記住:隨身攜帶記事本

  

拜訪中隨手記下時間地點和客戶姓名頭銜;記下客戶需求;答應客戶要辦的事情;下次拜訪的時間;也包括自己的工作總結和體會,對樂器銷售人員來說這絕對是一個好的工作習慣。還有一個好處就是當你虔誠的一邊做筆記一邊聽客戶說話時,除了能鼓勵客戶更多說出他的需求外,一種受到尊重的感覺也在客戶心中油然而生,你接下來的工作就不可能不順利。

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五.保持相同的談話方式

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這一點我們一些年輕的銷售員可能不太注意,他們思路敏捷口若懸河,說話更是不分對象像開機關槍般快節奏,碰到客戶是上年紀思路跟不上的,根本不知道你在說什么,容易引起客戶反感。

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本文來源:樂器空間 發布人:小度
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